Antes de comprar
Términos y condiciones.
1. Quiénes somos
Matías Parfum es una tienda en línea que comercializa perfumes 100 % originales en Costa Rica, operada por Matías Hidalgo Madrigal como persona física. No contamos con local físico de atención al público: operamos exclusivamente a través de este sitio web y de WhatsApp al +506 8367-4466.
2. Aceptación de estos términos
Al navegar este sitio, agregar productos al carrito, o realizar un pedido por WhatsApp, aceptás los términos descritos en esta página. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no continuar con la compra y consultarnos cualquier duda antes de confirmar un pedido.
3. Cómo funciona una compra
El catálogo de este sitio es informativo: mostrar un producto y su precio no constituye una oferta cerrada de venta hasta que confirmamos disponibilidad. El proceso de compra es el siguiente:
- Elegís el perfume en el catálogo y lo agregás al carrito, o escribís directamente por WhatsApp.
- Confirmamos por WhatsApp disponibilidad, precio final y datos de entrega.
- Coordinamos la forma de pago y el envío.
- El pedido queda confirmado una vez que ambas partes acuerdan estos detalles por WhatsApp.
4. Precios
Los precios publicados están expresados en colones costarricenses (₡) e incluyen el producto, pero no necesariamente el costo de envío, que se coordina aparte según la ubicación de entrega. Los precios pueden cambiar sin previo aviso por variaciones de nuestros proveedores, pero el precio válido para tu pedido es el que confirmamos por WhatsApp al momento de la compra.
5. Formas de pago
Aceptamos pago contra entrega y transferencia por SINPE Móvil. Los detalles de pago se coordinan directamente por WhatsApp antes de despachar el pedido.
6. Envíos
Realizamos envíos a todo Costa Rica. Los tiempos de entrega varían según la zona y se informan al confirmar el pedido. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la empresa de encomiendas o a datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
7. Originalidad del producto
Garantizamos que todos los perfumes que vendemos son 100 % originales. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados para asegurar que cada botella —sello, frasco, caja y fragancia— sea legítima. Si por algún motivo recibís un producto que considerás no es original, contactanos de inmediato por WhatsApp.
8. Cambios y devoluciones
Las condiciones para cambios y devoluciones están detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
9. Protección al consumidor
Este sitio opera dentro del marco de la Ley N.º 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, de Costa Rica. Nada en estos términos limita los derechos que esa ley te reconoce como consumidor.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos por WhatsApp.